市消委会通报两起预付卡消费案例，提醒市民谨慎办理，遇纠纷要投诉

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    预付 1780元办游泳卡商家中途转让要求限时消费市消委会通报两起预付卡消费案例，提醒市民谨慎办理，遇纠纷要投诉

    12月12日，市消委会通报了王先生在某游泳俱乐部预付充值办理次卡、李女士在在某养生馆办理8折储值预付卡典型消费案例，提醒广大消费者要理性消费，慎办预付储值卡，尽量降低预付额度，缩短使用周期。

    案例一：预付1780元办理游泳卡商家中途转让要求限时消费

    2019年7月，市民王先生在某游泳俱乐部花1780元办理了一张70次卡，不限时使用。今年3月，王先生接到电话被告知，原充值俱乐部已转让，新接手俱乐部将重新录入会员信息，次数不变，但限时一年使用，今年7月前必须使用完剩余次数。此时，王先生卡里还剩58次，4个月时间根本不可能用完。

    案例二：预付2000元办养生理疗卡消费时没技师不能预约

    今年10月，李女士在某养生馆办理一张2000元储值卡，约定每次消费可享受8折优惠，且可以提前预约。11月，李女士3次到店却被告之没有技师。第4次，她选择电话提前预约，又被告知不接受预约。李女士认为，店方的行为与推销承诺严重不符，但她翻遍合同也没有找到预约的相关条款。

    法规▶预付消费适用年营业额 500万元以上企业

    2015年，国家商务部正式实施《单用途商业预付卡管理办法》，要求从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人开展单用途商业预付卡业务的，发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内按照相关规定办理备案。该办法只适用于上年度年营业额500万元以上，或工商注册不足1年、资产总额在100万元以上的企业，但对个体工商户预付充值并无规定。

    记者从市消委会了解到，目前，市场上预付卡高危区正是规模较小、经营时间较短的一些小企业和个体工商户。在收取消费者预付金后，经营是否正常、能否正常履约、履约能力如何、是否能够退卡都存在不确定性。综合近期消费者投诉情况，主要存在不兑现办卡时的承诺；由于经营不善、店铺租赁到期，出现倒闭、携款逃逸；中途转让店铺，致使原卡不能继续正常使用；预付卡规定有效期，过期余额不退、不延期；消费者工作或住址变动，退卡遭到商家拒绝等情况。

    提醒▶谨慎办理预付卡有纠纷可打12315投诉

    “图便宜”是不少消费者在进行预付式消费时的主要心理。市消委会提醒广大消费者：消费要理性，谨慎办理预付卡、储值卡；尽量降低预付额度，缩短使用周期；坚持签订合同、索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。办理会员卡前，要了解商家的经营资质，有无营业执照、经营期限等内容。

    若发生预付款消费纠纷，可向商务主管部门投诉，或拨打12315向市场监管部门、当地消委会组织投诉。对于恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

    广元晚报全媒体记者汪国义
（转自：广元晚报）