掌上广元

标题: 广元广播电视不管老客户？ [打印本页]

作者: 阿洁 时间: 2018-12-25 16:39
标题: 广元广播电视不管老客户？
我家网络电视出现问题，报故障都快一星期咯。至今没有人来电答复和处理！难道都喜欢新用户，老客户不用管嘛

作者: 阿洁 时间: 2018-12-26 11:30
感谢朋友的关注，今天来了两位师傅给换好咯，谢谢大家！

作者: 广电网络 时间: 2018-12-27 14:36

尊敬的用户：

您好！

首先给您带来的不便，我公司深表歉意。

收到您的来信后，我们立即着手调查处理，经核实，您办理了换线业务，因系统故障，安装人员未按时上门处理，经过沟通，我公司工作人员已于12月26日完成换线安装，并进行了回访，确认能正常收视。

   客户满意是我们的服务宗旨，我们会不断改进和提升服务水平。感谢您对我们工作的支持！
                                                                                                                           四川广电网络广元分公司
                                                                                                                                 2018年12月27日

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