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广元广播电视不管老客户?

阿洁 2018-12-25 16:39:19 显示全部楼层 阅读模式
我家网络电视出现问题,报故障都快一星期咯。至今没有人来电答复和处理!难道都喜欢新用户,老客户不用管嘛


大神点评2

 楼主| 阿洁 2018-12-26 11:30:36 手机版 显示全部楼层
感谢朋友的关注,今天来了两位师傅给换好咯,谢谢大家!
广电网络 2018-12-27 14:36:18 显示全部楼层
尊敬的用户:
您好!
首先给您带来的不便,我公司深表歉意。
收到您的来信后,我们立即着手调查处理,经核实,您办理了换线业务,因系统故障,安装人员未按时上门处理,经过沟通,我公司工作人员已于12月26日完成换线安装,并进行了回访,确认能正常收视。
       客户满意是我们的服务宗旨,我们会不断改进和提升服务水平。感谢您对我们工作的支持!
                                                                                                                               四川广电网络广元分公司
                                                                                                                                    2018年12月27日
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