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河西街道三措施提升人民调解员业务能力

  (1)以会代训强素质。每季度开展一次集中业务培训,邀请有丰富调解工作经验的调解能手、业务精通的法官授课,提高调解员化解纠纷能力水平,让调解员掌握更多的调解技巧和调解手段,能根据矛盾纠纷的不同性质特点、不同时空环境、不同主体对象,不断创新调解方式方法。
  (2)岗位练兵提能力。持续推进简易纠纷“随手调”、复杂纠纷“三三调”、疑难纠纷“众口调”等调解方法,提升矛盾纠纷调处成功率,着力打造一支“政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派”的高素质人民调解队伍,为最大限度将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态提供有力保障。
  (3)创新手段激活力。积极探索“互联网+人民调解”新模式,打造人民调解升级版。各调委会广泛运用互联网、手机等现代科技和通讯手段,建立人民调解微信群、QQ群,提供在线调解咨询、在线申请调解等调解服务,使人民调解能更好地为辖区群众服务,为老百姓排忧解难。(河西司法所何乃瑜)

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